Pomoc i Kontakt

Mają Państwo pytania dotyczące zamówienia?
Bezpłatna infolinia 800 700 718 (od poniedziałku do soboty w godz. 10:00 - 19:00)
FAX 71 7142 160
E-Mail service@vangraaf.pl

POMOC I KONTAKT

Kupony rabatowe

W jaki sposób można zrealizować ShoppingCard z 13-cyfrowym numerem?

Państwa kartę VAN GRAAF ShoppingCard i karty naszych firm partnerskich można zrealizować w trakcie procesu zamówienia przy wyborze rodzaju płatności.

1. Należy wybrać ShoppingCard jako środek płatności i wprowadzić w odpowiednie pola 13-cyfrowy numer oraz 4-cyfrowy PIN swojej karty.

2. Następnie należy kliknąć na przycisk „WYKORZYSTAJ TERAZ”. W podsumowaniu zamówienia środki z Państwa ShoppingCard zostaną automatycznie potrącone od kwoty rachunku.

3. Jeżeli na ShoppingCard nie ma wystarczającej ilości środków, można następnie wybrać kolejną metodę płatności, aby uregulować brakującą kwotę.

Wskazówka: Zasadniczo jest możliwe połączenie ShoppingCard oraz kodów promocyjnych/rabatowych.


W jaki sposób mogę zrealizować moje kody promocyjne/rabatowe?

Kody promocyjne/rabatowe wprowadza się na ostatnim etapie procesu zamówienia (POTWIERDŹ) w polu „Wykorzystaj kod promocyjny”. Podanie kodu promocyjnego/rabatowego należy potwierdzić klikając na przycisk „WYKORZYSTAJ KOD PROMOCYJNY”. Przegląd zamówienia ulega automatycznej aktualizacji i odpowiedni rabat jest odliczany.

Prosimy pamiętać, że zasadniczo można zrealizować jeden kod promocyjny lub rabatowy. Połączenie ShoppingCard oraz kodu promocyjnego/rabatowego jest jednak możliwe.


Dlaczego nie można zrealizować mojego kodu rabatowego/promocyjnego?

Brak możliwości zrealizowania kodów promocyjnych/rabatowych może być podyktowany wieloma powodami:

  • Kod promocyjny/rabatowy jest nieważny
  • Nie została osiągnięta minimalna wartość zakupu
  • Kod promocyjny/rabatowy jest ważny tylko przy zakupie określonych marek, kategorii, promocji i/lub dla klientów posiadających Kod promocyjny/rabatowy jest ważny tylko przy zakupie określonych marek, kategorii, promocji i/lub dla klientów posiadających VAN GRAAF CARD
  • Kod promocyjny/rabatowy został już zrealizowany

Prosimy o dokładne sprawdzenie warunków na każdym kuponie.

Jeżeli Państwa kodu promocyjnego/rabatowego nie można zrealizować z innych powodów, należy zwrócić się do naszego Biura Obsługi Klienta (service@vangraaf.pl).


Czy mogę później rozliczyć mój kod promocyjny/rabatowy w istniejącym zamówieniu?

Niestety nie jest możliwe późniejsze rozliczenie kodów. Wystarczy wykorzystać swój kod promocyjny/rabatowy przy kolejnym zamówieniu. Przy tym za każdym razem prosimy zwrócić uwagę na wskazówki znajdujące się na kuponie.


Co się dzieje ze zrealizowanym kuponem, jeśli odeślę zamówienie?

1. Zrealizowane ShoppingCard po zarejestrowaniu zwrotu są automatycznie zwracane e-mailem.

2. Wszystkie kody promocyjne/rabatowe można zrealizować tylko jeden raz i tym samym przepadają.

Mają Państwo pytania dotyczące zamówień, faktur lub zwrotów? A może mają Państwo uwagi dotyczące strony VANGRAAF.COM?
Jeśli tak, prosimy o wypełnienie formularza. Niezwłocznie się z Państwem skontaktujemy.

Prosimy do nas napisać
Lub prosimy do nas zadzwonić

W przypadku dalszych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji osobiście
pod bezpłatnym numerem infolinii 800 700 718
od poniedziałku do soboty w godzinach od 10.00 do 19.00.

Pola wymagane