Pomoc i Kontakt

Mają Państwo pytania dotyczące zamówienia?
Bezpłatna infolinia 800 700 718 (od poniedziałku do soboty w godz. 10:00 - 19:00)
FAX 71 7142 160
E-Mail service@vangraaf.pl

POMOC I KONTAKT

Formy płatności


Nasze formy płatności
Za pobraniem | Karta kredytowaShoppingCardPayPalPrzelewy24



za_pobraniem Za pobraniem

Dostawa za pobraniem należy do najłatwiejszych sposobów zakupu w sklepie internetowym. W przypadku wybrania typu płatności „Za pobraniem” płacą Państwo za towar bezpośrednio kurierowi. W tym przypadku kurier pobiera opłatę w wysokości 2,00 zł, podaną w formularzu zamówienia. Opłatę można uiścić gotówką lub kartą. W przypadku zwrotu towaru kwota jest zwracana przelewem. Prosimy podać mailowo swój numer konta bankowego przy zgłaszaniu zwrotu towaru.

karta_kredytowa Karta kredytowa

Mogą Państwo zapłacić za zakupy w naszym sklepie kartą kredytową – niezależnie od tego, czy jest to karta VISA, MasterCard, czy American Express.

Podczas składania zamówienia w Internecie wystarczy podać w punkcie menu Koszyk informację, że płatność będzie dokonana kartą kredytową. Płatności kartą VISA, MasterCard czy American Express w naszym sklepie są całkowicie bezpieczne. Najnowocześniejsze techniki szyfrowania, takie jak np. Secure Socket Layer (SSL) i metoda 3D Secure, zapewniają najwyższy stopień bezpieczeństwa w Internecie. Wszelkie dane zamówienia i karty kredytowej są przesyłane do nas w postaci zaszyfrowanej.
Podczas składania zamówienia oprócz numeru karty, terminu ważności i nazwy organizacji płatniczej należy podać także kod weryfikacyjny karty. Jest to trzy- lub czterocyfrowy numer znajdujący się na karcie kredytowej.

Płatność kartą kredytową obejmuje cały asortyment VAN GRAAF. W przypadku płatności kartą kredytową Państwa konto zostanie obciążone dopiero po wysłaniu towaru.

Bezpieczne składanie zamówień dzięki dodatkowej ochronie!
Aby zwiększyć Państwa zaufanie do zakupów internetowych, obsługujemy funkcje Verified by VISA i MasterCard SecureCode. Tym samym dane posiadacza karty są chronione dodatkowym hasłem. Praktycznie wyklucza to możliwość nieuprawnionego użycia danych karty płatniczej. Podczas dokonywania zakupów w Internecie otwierane jest dodatkowe okno zapytania Państwa banku, w którym wyświetlana jest prośba o wprowadzenie osobistego hasła. Bank weryfikuje hasło i zatwierdza transakcję.

ShoppingCard Shoppingcard

Podczas zamawiania towaru, w sekcji Forma płatności, mogą Państwo wykorzystać kupon lub kartę ShoppingCard VAN GRAAF i naszych partnerów. Połączenie kodu promocyjnego z kuponem lub kartą ShoppingCard jest zasadniczo możliwe. W ramach jednego zamówienia można jednak wykorzystać tylko jeden kupon i jedną kartę ShoppingCard.

Po wprowadzeniu 13-cyfrowego numeru lub 4-cyfrowego kodu PIN dostępna kwota zostanie sprawdzona i automatycznie odjęta od kwoty faktury. Należy pamiętać, że po sprawdzeniu dostępnej kwoty podczas zamawiania i kliknięciu przycisku „Dalej” kupon lub karta ShoppingCard są traktowane jako wykorzystane i nie mogą być ponownie użyte.

W przypadku zwrotu otrzymają Państwo nowy kupon lub nową kartę ShoppingCard w formie pliku PDF wysłanego pocztą e-mail. 
Jeśli zamiast tego życzą sobie Państwo zaliczenia kwoty kuponu/karty ShoppingCard, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. 


PayPal 

Za zakupy w sklepie internetowym VANGRAAF.COM mogą Państwo również zapłacić za pośrednictwem PayPal, usługi umożliwiającej łatwą i szybką realizację płatności internetowych. Aby skorzystać z tej formy płatności, nie muszą być Państwo zarejestrowanym klientem firmy PayPal. Wystarczy w trakcie procesu płatności zarejestrować się w firmie PayPal lub założyć konto PayPal na stronie https://www.paypal.com/signup/account?country.x=PL. Wrażliwe dane bankowe będą wówczas zapisane tylko w serwisie PayPal i nie będą musiały być przesyłane online przy każdym zakupie internetowym.

Na całym świecie założonych jest ponad 175 mln PayPal kont w 190 krajach. Usługa ta cieszy się dużym zaufaniem kupujących i sprzedawców na całym świecie, ponieważ cechują ją:

Bezpieczeństwo: Państwa dane bankowe i dane karty kredytowej są zapisane tylko w serwisie PayPal. Nie są więc przesyłane online przy każdym zakupie internetowym.

Prostota: płatność jest dokonywana dwoma kliknięciami. W celu dokonania płatności używane są dane bankowe i dane karty kredytowej zapisane w serwisie PayPal, nie trzeba więc wprowadzać ich przy każdym zakupie.

Szybkość: płatności PayPal szybko trafiają do odbiorcy. Sklep VANGRAAF.COM może natychmiast wysłać towar znajdujący się w magazynie. 

Aby skorzystać z usługi PayPal, należy założyć konto PayPal na stronie https://www.paypal.com/signup/account?country.x=PL.

przelewy24

Przelewy24 to bezpieczny i szybki serwis płatności online, który umożliwia transfer pieniędzy bezpośrednio z Państwa rachunku bankowego lub karty kredytowej. Płatności można dokonywać, wybierając z listy jeden z polskich banków.

Mają Państwo pytania dotyczące zamówień, faktur lub zwrotów? A może mają Państwo uwagi dotyczące strony VANGRAAF.COM?
Jeśli tak, prosimy o wypełnienie formularza. Niezwłocznie się z Państwem skontaktujemy.

Prosimy do nas napisać
Lub prosimy do nas zadzwonić

W przypadku dalszych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji osobiście
pod bezpłatnym numerem infolinii 800 700 718
od poniedziałku do soboty w godzinach od 10.00 do 19.00.

Pola wymagane