Pomoc i Kontakt

Mają Państwo pytania dotyczące zamówienia?
Bezpłatna infolinia 800 700 718 (Od poniedziałku do piątku od 10:00 do 17:00)
FAX 71 7142 160
E-Mail service@vangraaf.pl

POMOC I KONTAKT

Dostawa i koszty przesyłki

Państwa zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Artykuły zamówione na VANGRAAF.COM/PL mogą być dostarczone wyłącznie na adres pocztowy na terenie Polski.


DPD

Dostarczenie paczki
Koszty dostawy 9,90 zł
Dostawa na adres zamieszkania  tak
Liczba bezpłatnych prób dostarczenia 2
Odstęp czasowy między próbami dostarczenia 1 dzień
Dni dostarczenia poniedziałek - piątek
Alternatywne miejsce dostawy Dostawa do wybranego sklepu stacjonarnego VAN GRAAF
Zwroty
Koszty w przypadku zwrotu Bezpłatnie
Koszty przy odbiorze pod adresem zamieszkania Bezpłatnie

CZY MOJE ZAMÓWIENIE ZOSTAŁO JUŻ WYSŁANE?

O wysłaniu zamówienia poinformujemy Państwo drogą mailową.

CZY MOGĘ ŚLEDZIĆ STATUS MOJEGO ZAMÓWIENIA?

Tak, numer przesyłki znajduje się w potwierdzeniu wysyłki.

PRZESYŁKA DO MNIE NIE DOTARŁA – CO TERAZ?

Nie otrzymali Państwo paczki po upływie siedmiu dni roboczych i nie pozostawiono jej u sąsiadów? W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Można się z nami skontaktować od Pon. - Pt. 10:00 - 17:00 pod bezpłatnym numerem infolinii 800 700 718, pod numerem faksu 71 7142 160 lub pod adresem e-mail service@vangraaf.pl.

Mają Państwo pytania dotyczące zamówień, faktur lub zwrotów? A może mają Państwo uwagi dotyczące strony VANGRAAF.COM?
Jeśli tak, prosimy o wypełnienie formularza. Niezwłocznie się z Państwem skontaktujemy.

Prosimy do nas napisać
Lub prosimy do nas zadzwonić

W przypadku dalszych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji osobiście
pod bezpłatnym numerem infolinii 800 700 718
od poniedziałku do piątku od 10:00 do 17:00.

Pola wymagane
Dostawa zawiera przedmiot od partnera. Dostawa za pomocą Hermesa nie moze być zrealizowana