Pomoc i Kontakt

Mają Państwo pytania dotyczące zamówienia?
Bezpłatna infolinia 800 700 718 (od poniedziałku do soboty w godz. 10:00 - 19:00)
FAX 71 7142 160
E-Mail service@vangraaf.pl

POMOC I KONTAKT

Dostawa i koszty przesyłki

Państwa zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Artykuły zamówione na VANGRAAF.COM/PL mogą być dostarczone wyłącznie na adres pocztowy na terenie Polski.


DPD

Dostarczenie paczki
Koszty dostawy 9,90 zł
Wysyłka po 3–5 dni roboczych
Dostawa na adres zamieszkania  tak
Liczba bezpłatnych prób dostarczenia 2
Odstęp czasowy między próbami dostarczenia 1 dzień
Dni dostarczenia poniedziałek - piątek
Alternatywne miejsce dostawy Dostawa do wybranego sklepu stacjonarnego VAN GRAAF
Zwroty
Koszty w przypadku zwrotu Bezpłatnie
Koszty przy odbiorze pod adresem zamieszkania Bezpłatnie

CZY MOJE ZAMÓWIENIE ZOSTAŁO JUŻ WYSŁANE?

O wysłaniu zamówienia poinformujemy Państwo drogą mailową.

CZY MOGĘ ŚLEDZIĆ STATUS MOJEGO ZAMÓWIENIA?

Tak, numer przesyłki znajduje się w potwierdzeniu wysyłki.

PRZESYŁKA DO MNIE NIE DOTARŁA – CO TERAZ?

Nie otrzymali Państwo paczki po upływie siedmiu dni roboczych i nie pozostawiono jej u sąsiadów? W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Można się z nami skontaktować od poniedziałku do soboty w godz. 10:00–19:00 pod bezpłatnym numerem infolinii 800 700 718, pod numerem faksu 71 7142 160 lub pod adresem e-mail service@vangraaf.pl.

Mają Państwo pytania dotyczące zamówień, faktur lub zwrotów? A może mają Państwo uwagi dotyczące strony VANGRAAF.COM?
Jeśli tak, prosimy o wypełnienie formularza. Niezwłocznie się z Państwem skontaktujemy.

Prosimy do nas napisać
Lub prosimy do nas zadzwonić

W przypadku dalszych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji osobiście
pod bezpłatnym numerem infolinii 800 700 718
od poniedziałku do soboty w godzinach od 10.00 do 19.00.

Pola wymagane