Jeśli Twoje zamówienie nie zostało dostarczone pod wskazany adres dostawy w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia wysyłki lub odesłane zwroty lub reklamacje artykułów nie zostały zaksięgowane po 7 dniach roboczych od dnia nadania przesyłki, prosimy o przesłanie nam wypełnionego formularza zaginięcia na adres mailowy: service@vangraaf.pl.