INFORMACJA O OCHRONIE DANYCH - FRIENDS CLUB

Ochrona Państwa danych jest dla nas niezmiernie ważna, co wynika z faktu, że Spółki VAN GRAAF starają się postępować wobec swoich klientów w pełnej zgodności z zasadami uczciwości i rzetelności. Zgodnie z przepisami Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych („RODO”) informujemy Państwa o tym, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, które od Państwa zbieramy (takie jak imię i nazwisko oraz adres).

Podane przez Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez VAN GRAAF GmbH z siedzibą przy Mönckebergstraße 8, 20095 w Hamburgu w Niemczech (zwaną dalej „VAN GRAAF”, „my”, „nas”) w celu realizacji programu Friends CLUB na podstawie warunków uczestnictwa w Friends CLUB.

Udzielenie obowiązkowych informacji oznaczonych gwiazdką „*” jest niezbędne do uczestnictwa w Friends CLUB. Bez obowiązkowych informacji nie będziemy w stanie przetworzyć Państwa wniosku o uczestnictwo w Friends CLUB.

W ramach tzw. powierzenia przetwarzania danych korzystamy z usług naszej spółki zależnej Peek&Cloppenburg KG, z siedzibą przy Mönckebergstraße 8, 20095 w Hamburgu w Niemczech (zwanej dalej „P&C”), aby umożliwić Państwu udział w programie Friends CLUB. Należy pamiętać, że przetwarzanie Państwa danych osobowych w związku z rejestracją i korzystaniem z konta w sklepie internetowym VAN GRAAF oraz wszelkimi innymi formami korzystania ze sklepu internetowego VAN GRAAF podlega polityce prywatności VAN GRAAF.

Zleciliśmy spółce Sattler Media GmbH obsługę wysyłki dokumentów i materiałów reklamowych dotyczących Friends CLUB. W tym celu Spółka Sattler Media GmbH przetwarza Państwa dane osobowe zgodnie z naszymi instrukcjami w ramach powierzenia przetwarzania danych. Ponadto korzystamy również z usług spółki Deutsche Post Direkt GmbH na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych w celu weryfikacji i uzupełnienia podanych przez Państwa danych adresowych, aby zapewnić prawidłowe dostarczenie dokumentów. Ponadto zleciliśmy spółce Antavo Ltd. zarządzanie nagrodami i indywidualnymi saldami punktów, która w tym celu i w ramach powierzenia przetwarzania danych, przetwarza Państwa dane osobowe zgodnie z naszymi instrukcjami.

Ponadto przetwarzamy podane przez Państwa dane osobowe, a także dane dotyczące zakupów dokonanych przy użyciu Państwa Numeru Identyfikacyjnego Członka w naszych sklepach stacjonarnych oraz podczas korzystania ze sklepu internetowego VAN GRAAF, w celu wysyłania Państwu ofert dostosowanych do Państwa zachowań zakupowych. Odpowiednie analizy są przeprowadzane przez naszego usługodawcę, Spotler GmbH, w ramach powierzenia przetwarzania danych i są niezbędne do realizacji naszego uzasadnionego interesu, jakim jest dostarczanie Państwu reklam dostosowanych do Państwa potrzeb. W każdej chwili mogą Państwo sprzeciwić się przetwarzaniu Państwa danych osobowych w tym celu, wysyłając wiadomość e-mail na adres cardservice-pl@vangraaf.com.

W celu wysyłania Państwu elektronicznych kart (kuponów, kart klienta, kart podarunkowych) na Państwa urządzenie mobilne korzystamy z technologii Antavo Limited (company registration number: 08046168, registered seat: 9th, Floor, 107 Cheapside, London, United Kingdom, EC2V 6DN). Oprócz ogólnych informacji o korzystaniu z aplikacji, do Antavo Limited przesyłane są również imię i nazwisko, numer klienta oraz numer karty klienta, aby umożliwić wysyłanie spersonalizowanych wiadomości. Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności Antavo Limited pod adresem https://antavo.com/legals/privacy/.
W każdej chwili mogą Państwo sprzeciwić się wykorzystywaniu Antavo Limited, odpowiednio dostosowując ustawienia w aplikacji.

Jeśli wyrazili Państwo zgodę, będziemy wykorzystywać podany przez Państwa adres e-mail lub numer(y) telefonu do wysyłania informacji o produktach, aktualnych promocjach (kuponach), ofertach specjalnych lub wydarzeniach, a także dokumentów dotyczących ankiet klientów, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu (wyłącznie SMS/MMS, bez połączeń telefonicznych). Spółka Braze Inc. jest odpowiedzialna za projektowanie newslettera, techniczne przetwarzanie i dostarczanie wiadomości e-mail, a także analizę sposobów korzystania z newslettera na podstawie danych pseudonimizowanych. W powyższych celach spółka przetwarza również dane osobowe, zgodnie z naszymi instrukcjami. Mogą Państwo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres cardservice-pl@vangraaf.com.

Przekazujemy Państwa dane osobowe w sposób opisany powyżej do spółki Antavo Ltd. z siedzibą w Wielkiej Brytanii oraz do spółki Braze Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. W przypadku Wielkiej Brytanii, zgodnie z art. 45 RODO, Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony danych (C(2021)4800), która potwierdza, że przekazywanie i przetwarzanie danych w Wielkiej Brytanii zapewnia im odpowiedni poziom ochrony. Ze spółką Braze Inc. zawarliśmy standardowe klauzule umowne dotyczące międzynarodowego transferu danych w brzmieniu przyjętym przez Komisję Europejską (przykładowy tekst klauzul dostępny jest tutaj).

Państwa dane osobowe zostaną usunięte, gdy tylko przestaną być potrzebne do wyżej wymienionych celów (w szczególności, jeśli nie będą Państwo już uczestniczyć w programie Friends CLUB) lub jeśli wycofają Państwo zgodę na przetwarzanie. Jeśli wycofają Państwo zgodę na otrzymywanie informacji handlowych pocztą elektroniczną, będziemy przechowywać Państwa adresy e-mail i oświadczenie o wyrażeniu zgody przez okres do trzech lat, na wypadek sporu oraz na podstawie naszego uzasadnionego interesu, polegającego na możliwości udowodnienia, że zgoda została wcześniej wyrażona.

5. Prawa osób, których dane dotyczą i kontakt

Oprócz wyżej wymienionych praw do sprzeciwu wobec przetwarzania i wycofania zgody, mają Państwo prawo do uzyskania informacji o przechowywanych przez nas danych osobowych oraz, zgodnie z odpowiednimi wymogami prawnymi, do żądania sprostowania i usunięcia swoich danych osobowych, a także ich ujawnienia w celu ich przeniesienia.

Mają Państwo również prawo żądania od nas ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych, w szczególności jeśli sprzeciwili się Państwo przetwarzaniu danych. Jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie przez nas Państwa danych osobowych narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych, mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. Wszelkie takie wnioski należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres cardservice-pl@vangraaf.com lub do naszego inspektora ochrony danych na adres service@vangraaf.pl.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego VAN GRAAF mogą Państwo znaleźć w szczegółowej polityce prywatności VAN GRAAF.