Deklaracja zgodności

Spółka VAN GRAAF GmbH, Mönckebergstraße 8, 20095 Hamburg, Niemcy, dokłada wszelkich starań, aby jej strona internetowa www.vangraaf.com/pl/ oraz aplikacja mobilna "VAN GRAAF Fashion & Lifestyle" były zgodne z postanowieniami Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie wymogów dostępności produktów i usług oraz ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Niniejsza deklaracja zgodności dotyczy strony internetowej http://www.vangraaf.com/pl/ w tym wszystkich podstron i aplikacji mobilnej "VAN GRAAF Fashion & Lifestyle".

1. Informacje o sprzedawcy

VAN GRAAF GmbH,

Mönckebergstraße 8,

20095 Hamburg

Telefon: 800 700 718

E-mail: service@vangraaf.pl

1. Ogólne informacje o usłudze

Strona internetowa https://www.vangraaf.com/pl/ jest sklepem internetowym spółki VAN GRAAF GmbH. Klientki i klienci mogą tam wygodnie kupować online odzież, obuwie i akcesoria dla kobiet i mężczyzn. Ponadto znajdują się tam wyczerpujące informacje na temat sklepów VAN GRAAF w całej Posce, w tym dodatkowe usługi na miejscu, takie jak osobiste porady ekspertek i ekspertów ds.

Aplikacja mobilna "VAN GRAAF Fashion & Lifestyle" ma również na celu udostępnienie klientkom i klientom sklepu internetowego spółki VAN GRAAFGmbH i jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety. Ponadto za pośrednictwem aplikacji można uzyskać dostęp do programu bonusowego VAN GRAAF GmbH, a także zarządzać członkostwem.

1. Wskazówki dotyczące korzystania z usługi

Korzystanie ze sklepu internetowego rozpoczyna się od wyboru odpowiedniej kategorii produktów dla danej płci. W ramach tych kategorii produktów można zawęzić wyszukiwanie odzieży lub obuwia za pomocą filtrów takich jak rozmiar, kolor, cena lub marka. Poszczególne produkty są wyświetlane na osobnych stronach produktów ze zdjęciami, opisami oraz informacjami o rozmiarze i cenie. Produkty można dodać do koszyka za pomocą przycisku.

Następnie proces zamawiania odbywa się wybierając „Do kasy", gdzie klientki i klienci mogą wprowadzić swój adres i dane do płatności, sprawdzić zamówienie i sfinalizować je.

Informacje na temat poszczególnych sklepów VAN GRAAF są dostępne za pośrednictwem dedykowanej zakładki menu "Nasze sklepy".

W przypadku pytań lub wątpliwości klientki i klienci mogą skontaktować się z obsługą klienta telefonicznie, e-mailem lub za pomocą formularza kontaktowego. Na stronie internetowej dostępny jest również live-czat.

Z aplikacji mobilnej można skorzystać w taki sam sposób jak ze strony internetowej. Aplikacja służy przede wszystkim do korzystania ze sklepu internetowego na urządzeniach mobilnych. "Sklep" można wybrać za pomocą menu głównego. Stamtąd klientki i klienci mogą poruszać się po menu do żądanej kategorii odzieży lub obuwia. Mogą również użyć "skanera produktu", aby zeskanować kod kreskowy produktu i uzyskać dalsze informacje o produkcie w sklepie internetowym. Za pośrednictwem menu głównego aplikacja ułatwia również użytkownikom dostęp do programu bonusowego VAN GRAAF GmbH. Jeśli użytkownik jest zarejestrowany w aplikacji może również zarządzać swoim profilem.

1. Spełnienie wymogów dostępności

Wymogi prawne wynikają z przepisów ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze („Ustawa”) oraz Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie wymogów dostępności produktów i usług. Strona internetowa jest zaprojektowana w sposób dostępny zgodnie z wymogami wynikającymi z ww. dokumentów.

Art. 20 Ustawy daje podstawę do domniemania, że usługi zgodne ze zharmonizowanymi normami, do których odniesienia zostały opublikowane w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, spełniają wymogi ww. Ustawy, o ile wymogi te są objęte odpowiednimi zharmonizowanymi normami. Tak jest w przypadku zharmonizowanej normy europejskiej EN 301 549, która w dziewiątym rozdziale określa wymagania dotyczące dostępności stron internetowych i stanowi, że strony internetowe są zaprojektowane jako dostępne w rozumieniu EN 301 549, jeśli spełniają wymagania Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) w wersji 2.1, poziom zgodności AA. Grupa VAN GRAAF przewyższa wymogi prawne dotyczące zwiększania dostępności i zdecydowała się na wdrożenie wersji WCAG 2.2, na poziomie zgodności AA.

Z tych powodów niniejsza strona internetowa jest zgodna z art. 20 Ustawy w związku ze wdrożeniem rozdziału 9 zharmonizowanej normy europejskiej EN 301 549 oraz na podstawie Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) w wersji 2.2 zgodnie z poziomem zgodności AA.

Wdrożone środki obejmują:

Alternatywy wizualne: Wszystkie treści są dostępne bez rozróżniania kolorów i istnieją alternatywy tekstowe dla użytkowników z niepełnosprawnością wzrokową.

Alternatywy słuchowe: Nasze funkcje nie wymagają pełnej sprawności słuchu i oferują rozszerzone możliwości audio dla użytkowników z niepełnosprawnością słuchową.

Ochrona przed bodźcami wzrokowymi: Unikamy stymulacji wizualnych, które mogłyby wywołać napady nadwrażliwości na światło.

Informacje i powiązania: Przedstawione informacje, struktury i powiązania mogą być określone programowo lub są dostępne jako tekst.

Rozpoznanie celu wprowadzania danych: Cel każdego pola umożliwiającego wprowadzanie informacji o użytkowniku można określić programowo.

Użycie koloru: Kolor nie jest używany jako jedyny wizualny środek przekazywania informacji, wskazywania działania, wywoływania reakcji lub wyróżniania elementu wizualnego.

Silny kontrast kolorów: Silny kontrast między kolorami znaków i tła jest wstępnie ustawiony, aby zapewnić optymalną widoczność elementów strony.

1. Właściwy organ nadzoru rynku

Zgodnie z art. 38 ust. 3 pkt 3 Ustawy organem nadzoru rynku w odniesieniu do usług handlu elektronicznego jest Minister Cyfryzacji (ul. Królewska 27, 00-060 Warszawa).

w